Syarat dan Ketentuan

• Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Resseler, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami.
• Syarat dan Ketentuan Umum dapat kami ubah, modifikasi, tambah, hapus, atau koreksi setiap saat sesuai dengan pengembangan Resseler dan peraturan perundang-undangan. Anda dianjurkan untuk mengunjungi website kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

• Resseler menyediakan sistem dan platform fasilitas pemesanan online secara terpadu yang dapat melayani pemesanan in-game credits.
• Resseler tidak bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis sebagai reseller, seperti kesalahan input pesanan, penipuan, kesalahan penjumlahan, atau kesalahan data lainnya.
• Resseler tidak menerima permintaan pembatalan atau pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem kami, kecuali pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Resseler berhak menghentikan atau menghapus akun Anda tanpa pemberian refund apabila melakukan hal-hal berikut:

• Memperjualbelikan akun Resseler.
• Melakukan penipuan atau kecurangan dalam bertransaksi di Resseler.

Apabila terdapat pengguna yang melakukan transaksi secara tidak resmi atau melakukan kecurangan, maka ketentuan berikut dapat berlaku:

• Resseler berhak membawa permasalahan tersebut ke jalur hukum.
• Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahan atau pelanggaran yang dilakukan.
• Untuk metode pembayaran transfer bank, jika pembeli melakukan kesalahan nominal transfer yang tidak sesuai invoice, Resseler berhak membatalkan pesanan tanpa mengirim refund apabila pembeli tidak membayar denda atau tidak bersikap kooperatif.
• Pengguna dilarang menggunakan nomor WhatsApp orang lain ketika bertransaksi secara guest di Resseler.

Permintaan pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses apabila pesanan tidak dapat diselesaikan oleh sistem atau penyedia layanan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Refund dapat diberikan jika pesanan gagal diproses, produk tidak tersedia, atau terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan pesanan tidak terkirim.
• Permintaan refund wajib disertai bukti pendukung, seperti ID pesanan, tangkapan layar, dan kronologi kejadian, serta diajukan melalui kontak resmi Resseler.
• Refund tidak berlaku untuk kesalahan input data akun atau ID game oleh pengguna, pesanan yang sudah berhasil diproses, maupun saldo deposit yang sudah digunakan untuk transaksi.
• Pengembalian dana dilakukan dalam bentuk saldo akun atau dikembalikan ke metode pembayaran asal, dengan waktu proses menyesuaikan kebijakan penyedia pembayaran.
• Keputusan refund bersifat final setelah melalui proses verifikasi oleh tim Resseler.

Apabila terdapat dispute atau kendala dari pihak ketiga pemberi jasa, maka ketentuan berikut berlaku:

• Resseler akan membantu membuat laporan dan melakukan follow up ke pihak ketiga.
• Resseler tidak bertanggung jawab jika kesalahan yang terjadi dilakukan oleh pihak ketiga.